Blog
Bí quyết tăng tỷ lệ chốt đơn trên Website cho chủ shop nhỏ
Bạn có website, có người vào xem mỗi ngày nhưng đơn hàng vẫn lẹt đẹt? Đó là tình trạng rất nhiều chủ shop nhỏ gặp phải. Thực tế, vấn đề không nằm ở lượng truy cập mà ở tỷ lệ chốt đơn (Conversion Rate).
Vậy làm sao để biến người xem thành người mua mà không cần tốn quá nhiều chi phí quảng cáo? Hãy cùng khám phá những bí quyết tăng tỷ lệ chốt đơn trên website cực kỳ hiệu quả dưới đây.
1. Website phải tạo được “niềm tin” ngay từ cái nhìn đầu tiên
Khách hàng online không được sờ – không được thử, nên họ chỉ mua khi thấy tin tưởng.
👉 Chủ shop nhỏ cần đảm bảo website có:
-
Giao diện gọn gàng – dễ nhìn – không rối
-
Thông tin liên hệ rõ ràng: số điện thoại, Zalo, địa chỉ
-
Logo, tên thương hiệu nhất quán
-
Chứng chỉ bảo mật SSL (https://)
📌 Website nhìn “uy tín” sẽ tăng khả năng chốt đơn ngay cả khi giá cao hơn đối thủ.
2. Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX) – đặc biệt trên điện thoại
Hơn 70% khách hàng mua sắm bằng điện thoại, nhưng rất nhiều website vẫn khó dùng trên mobile.
👉 Hãy kiểm tra:
-
Website có hiển thị đẹp trên điện thoại không?
-
Nút “Mua ngay” có dễ bấm không?
-
Thời gian tải trang có nhanh không?
⏱️ Chỉ cần web tải chậm hơn 3 giây, bạn có thể mất hơn 50% khách hàng tiềm năng.
3. Mô tả sản phẩm phải “bán hàng”, không chỉ là thông tin
Sai lầm phổ biến của chủ shop nhỏ là chép mô tả từ nhà cung cấp hoặc viết quá sơ sài.
Một mô tả sản phẩm chốt đơn tốt cần:
-
Nêu rõ lợi ích, không chỉ tính năng
-
Giải quyết nỗi đau của khách hàng
-
Dùng ngôn ngữ gần gũi, đúng tệp khách
Ví dụ:
❌ “Áo thun cotton 100%”
✅ “Áo thun cotton mềm mịn, thấm hút mồ hôi – mặc cả ngày vẫn thoải mái”
4. Hình ảnh & video sản phẩm quyết định 80% cảm xúc mua hàng
Khách hàng mua bằng mắt trước khi mua bằng lý trí.
👉 Bí quyết cho chủ shop nhỏ:
-
Ảnh thật, rõ nét, nhiều góc chụp
-
Có ảnh sản phẩm khi sử dụng thực tế
-
Nếu có thể, thêm video ngắn review hoặc hướng dẫn sử dụng
📷 Hình ảnh tốt giúp khách ra quyết định nhanh hơn mà không cần hỏi nhiều.
5. Đặt nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và nổi bật
Khách hàng cần được chỉ đường mua hàng.
CTA nên:
-
Dùng màu nổi bật
-
Nội dung rõ ràng:
👉 “Mua ngay – Giao hàng tận nơi”
👉 “Đặt hàng ngay – Tư vấn miễn phí”
🚫 Tránh các nút mờ nhạt hoặc khó tìm khiến khách “xem xong rồi thoát”.
6. Tích hợp chat nhanh để chốt đơn ngay khi khách còn do dự
Khách online thường có câu hỏi:
-
Giá còn giảm không?
-
Size này có vừa không?
-
Bao lâu thì nhận hàng?
👉 Hãy tích hợp:
-
Zalo Chat
-
Facebook Messenger
-
Live chat trên website
💬 Chỉ cần trả lời nhanh trong 1–2 phút, khả năng chốt đơn tăng lên rõ rệt.
7. Tạo “bằng chứng xã hội” để khách yên tâm mua
Khách hàng rất thích xem:
-
Đánh giá từ người mua trước
-
Hình ảnh feedback thực tế
-
Số lượng đã bán
👉 Bạn có thể:
-
Hiển thị đánh giá sao ⭐⭐⭐⭐⭐
-
Chèn ảnh chụp màn hình tin nhắn khách khen
-
Ghi chú “Hơn 1.000 khách đã mua”
📈 Niềm tin = Chốt đơn nhanh hơn.
8. Đơn giản hóa quy trình đặt hàng
Quy trình càng rườm rà, khách càng bỏ giỏ hàng.
👉 Chủ shop nhỏ nên:
-
Giảm số bước đặt hàng
-
Cho phép mua không cần đăng ký tài khoản
-
Form đặt hàng ngắn gọn, dễ điền
🛒 Đặt hàng càng nhanh – tỷ lệ hoàn tất đơn càng cao.
Kết luận
Tăng tỷ lệ chốt đơn trên website không cần ngân sách lớn, mà cần:
-
Hiểu tâm lý khách hàng
-
Tối ưu trải nghiệm
-
Tạo niềm tin và sự thuận tiện
Chỉ cần áp dụng tốt những bí quyết trên, website của chủ shop nhỏ hoàn toàn có thể bán hàng hiệu quả như shop lớn.
👉 Bạn gặp khó khăn khi triển khai? Hãy để websieure.vn hỗ trợ bạn với gói web trọn gói chỉ từ 600k !
Xem thêm: Theme WordPress | Bán Hàng | Dịch vụ thiết kế web | Kho giao diện
